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1月中旬以降、Windows７，８を更新してWindows10にされている加入者様において、Windows Live Mailでエラーコード 0x800C013E と表示され、メールの送信・受信が出来なくなる現象が発生しています。

Windows７は2020年1月14日で延長サポートが終了していて、当該ソフトにおいても同様です。この不具合が発生する環境の多くは、OSをWindows10に更新された後も、Windows Live Mailを継続してご利用されている場合です。

▼エラー発生時に表示される主な内容―――――――――――――

メッセージを送受信できません。不明なエラーが発生しました。

サーバー：pop.okuizumo.ne.jp

Windows Live メールエラーID：0x800c013E

プロトコル：POP3

ポート：587（または 25）

―――――――――――――――――――――――――――――

不具合の修正方法など、他サイトによっては紹介されていますが、再度不具合が発生しても、マイクロソフトのサポートがないことから、別のソフトへの移行をご案内します。

　▼奥出雲町情報通信協会 各種設定方法のページ

※ライブメールの継続利用をされたい場合
個別にご利用のソフト・環境設定については、加入者様の自己管理となりますので、電気店・購入元等に直接お問い合わせください。（業者対応の費用等につきましても加入者様の自己負担となりますので、予めご了承ください。）

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