神話のふるさと奥出雲の情報満載！地域に根付くコミュティーチャンネル「ジョーホー奥出雲」のよくあるお問い合わせはこちら

　NHK総合、E-テレ、BSS山陰放送、TSK山陰中央テレビ、NKT日本海テレビの５波に加え、HOME広島ホームテレビ、自主放送（コミュニティチャンネル、お天気チャンネル、BSデジタル放送がご覧いただけます。（詳しくはこちら）

　軒先に「屋外光成端箱（ONU)を設置し光回線を引き込みます。
　そこから、新たに設置する「多機能端末」までの配線工事となります。

　加入申請ほか各種の手続きには、数日〜１０日程度お時間を頂いています。大変申し訳ありませんが、余裕をもってお申し込みください。

　EPG（電子番組表）でご覧いただけます。また、毎月の番組表を以下の場所にて配布しています。（ウェブ版はこちら）

　いいえ、含まれておりません。
　ジョーホーの通信使用料は、軒先までの光回線と光成端箱（ONU)、および多機能端末の使用料なります。NHKやBS放送の受信料は、加入者さまでご契約・お支払をお願いします。

　複数あるテレビのうち、一部のものだけ見られないときは、宅内でテレビの信号が弱まっていること（減衰）が考えられます。
　特にBS放送のうち一部のチャンネルについては減衰が顕著で、これら多くの場合、宅内で増幅器（ブースター）を設置することで改善されます。
　なお、ジョーホーでは、軒下の光成端箱（ONU）における信号強度の測定を無料で行っています。
　このような症状がある場合、お気軽にお問い合わせください。

　多機能端末には、音声出力機能があります。多機能端末に市販のスピーカーを接続して離れた場所でも告知放送を聞くことができます。
　（詳しくは町内の電気店にご相談ください。）

　多機能端末のスピーカー部分には静電気が溜まりやすく、気温の低い時期や湿気の多い時期には、お知らせの音声がとぎれとぎれだったり、急に音量が変化したり、ボリューム調整が聞かないことがあります。
　このときは、お知らせの再生中にボリュームダイヤルを何度も繰り返し上げ下げして頂くと、静電気が飛んで聞こえが改善されます。

　メールソフトの設定で、「サーバーにメッセージのコピーを置く」ようになっていませんか？サーバーの容量には限りがあります。メール設定を変更してソフトの再起動を行うことで、サーバーをすっきりさせることができます。
　設定の変更については、こちらやこちらを参考にしてください。
　これでも解決しない場合は、ジョーホーまでお問い合わせください。

　多機能端末は、パソコンと同様に雷に弱いものです。
　雷が鳴り始めた時には、以下のことを行って頂き、雷による被害をできるだけ防ぎましょう。

　１）パソコンの電源を切って、電源コードをコンセントから抜く。
　２）ルーターをお使いの場合は、電源コードをコンセントから抜く。
　３）多機能端末の電源コードをコンセントから抜く。

　※「雷サージ防止装置」を使用している場合も、その機能で保護できるサージ電圧には限界があるため、念のためコンセントを抜くことをお勧めします。

　なお、雷が通過後、インターネット接続や有線電話等が使用できない場合は以下の作業を行ってください。

　１）多機能端末やネットワーク機器の電源を抜き、10分程度放置する。
　２）再び、電源コードをコンセントにさし、数分後にパソコンを再起動。
　３）接続できるかテストする。
　４）それでも接続できない場合、多機能端末の状態ランプをご確認の上、ジョーホーまでお問い合わせください。

　パソコンやスマートフォン、テレビやゲーム機など、たくさんの機器をネットにつなげていませんか？ジョーホーの多機能端末は、同時に接続できる機器の数に制限があります。 （概ね８台程度）を超えると、一部のパソコン等がネットにつながらないことがあります。この際はルーター機器（ルーター機能）などを活用してください。

　ナンバーディスプレイ対応の電話機をご用意いただくとともに、情報通信協会へ加入申請書を提出してください。

　加入する内容の項において、有線電話番号表示にチェックを入れてください。なお、ナンバーディスプレイサービスは無料です。

　ジョーホー奥出雲では、地上デジタルとＢＳデジタルの信号を混合して加入者宅へお送りしており、この混合波を区別する必要があります。

　また視聴を希望されない方についても、 こちらをご覧ください。

　ジョーホー奥出雲のメールサービス（***＠okuizumo.ne.jpのもの）では、一度に送ることができる容量に制限があります。 おおよそ５MBを超えるデータについて、メールに添付して送信する際にエラー が発生することがありますので、それ以上のものは分割するか別の手段にて相手の方へお送りください。